Mueve tu saldo a tu cuenta bancaria
Cuando quieres retirar, el proceso parte desde la misma sección de caja donde depositaste. Pedimos verificación de identidad antes del primer retiro para confirmar que la cuenta te pertenece — ese paso protege tu dinero, no lo frena. Una vez verificada tu cuenta, los retiros van directo a la CLABE que registres. Los tiempos dependen del banco receptor; no prometemos minutos exactos,
pero SPEI suele ser el canal más directo para recibir fondos. Puedes revisar el estado del retiro en el historial de tu billetera.
- Abre la sección de retiros — En la caja, selecciona "Retirar" e ingresa el monto que quieres mover a tu cuenta bancaria.
- Confirma o registra tu CLABE — Si es tu primer retiro, captura la CLABE interbancaria de 18 dígitos de tu cuenta en México.
- Completa la verificación de identidad — Si aún no verificaste tu cuenta, el sistema te pedirá los documentos necesarios antes de procesar el retiro.
- Revisa el estado en tu historial — El movimiento queda registrado en el historial de tu billetera; ahí puedes ver si está en proceso o ya fue enviado.